ワクチン予約代行は引き受けにくい？

わが街も、新型コロナウイルスのワクチン接種の予約受付が始まりました。

私も朝から両親のワクチン接種の予約で、2時間格闘(^_^;)
サーバーダウンや、エラーやら、予想していたとはいえ、繋がりません。

繋がったときには、ほぼ満席。
次回に続く・・・（泣）

さて、一連の流れの中で感じたこと。

予約のフォームは分かりやすく作ってありますが、エラーが出たり、ずっとリロードが繰り返されたり、何度も同じ入力をさせられたり、「確認」画面までいったのに、「予約数に達しました」と拒絶されたり、とすんなり行きません。

こうなると、「難しい」「面倒」「パソコン分からない」となるだろうなぁと思いました。

電気屋さんの中には、パソコンで予約を頼まれる方もいらっしゃるでしょうが、
こんなに繋がらないと、気軽に請け負うことも難しいでしょう。

予約できないことは、電気屋さんのスキルの問題ではなく、行政側の問題にも関わらず、
「せっかく電気屋さんに頼んだのに、予約できなかった」という事実だけが残ってしまいます。

逆に、ちゃんと予約ができたとしたら、「電気屋さんが予約してくれた！」と信頼度がアップします。

電気屋さんの善意に対して、お客様の信頼が不信感に変わらないよう、願うばかりです。