同じことを何度も聞くシニアには辛抱強く対応を

毎月１回シニアの方にパソコンを教えに行っていますが
この時期は、「年賀状」の作成に入ります。

かれこれ8年くらいになりますが、毎年、同じことを繰り返します。
（文字の入れ方、イラストの入れ方、宛名の追加・削除の仕方など）

「去年もやったのに、覚えてないわ～」
まあ、年に1回のことなので、忘れますよね。

すると、こんなことを言われました。
「同じこと何度も安心して聞けるからいいわ～」

この言葉にハッとしました。

両親に、同じことを何度も聞かれたら
「この前もいったじゃない！」と怒ってます(^_^;)

しかし、両親は「怒られるのやだな～」と思って、
聞くことを躊躇しているかもしれません。

「困った時は何でもご相談ください」

電気屋さん（だけじゃないけど）の仕事にも
通じるものがありますね。

何度も安心して聞ける場所があるって、お客さんにとっては安心ですね～