お客様は知らない人からは物を買わない

「ゴク楽ツール」は、町のでんき屋さんやリフォーム屋さん向けに、「販促データ（チラシテンプレート）」を提供するサイトです。

でんき屋さんのあるある出来事。
家電を購入してくれるお客様宅を訪問したら、
いつの間にか、オール電化に変わっていた

でんき屋さんの中には、リフォームや太陽光発電、オール電化なども取り扱っているお店も少なくありません。水道工事やガス工事も行うところもあります。

いつの間にかオール電化にしているお客様に
「オール電化にするなら、うちにも声かけてよ～」

というと、必ず言われるのが
「あれ、オール電化（リフォーム）もやっているんだっけ？」

長い付き合いのあるお客様であっても、自店がどんなサービス・商品を提供しているのかご存知ない場合も少なくありません。
知らないとしても、「こんなこと出来る？」と相談もしてもらえない・・・そんな関係性ではありませんか？

 

自店のお客様や近隣の方へ役立つ情報をしっかり提供することで、コミュニケーションを取り、お店のファンを増やしてください。

「家電はネットで買う」という方がいる反面、「信頼する人から買いたい」という方も少なくありません。誰から買うのか、というのは、日々のお客様との信頼関係が重要なポイントです。「売りたいときだけチラシを配る」のではなく、日々、お客様に有益な情報を発信しましょう。

SNSが主流の世の中こそ、人の顔が分かる距離で仕事をすることが、地域で商売をする電気屋さんの大きなアドバンテージになります。

人は「知らない人からモノを買わない」のです。

 

お客様から忘れられない販促を

SNSは、お客様が情報を積極的に探しに来てくれて、ようやく繋がることができます。
しかし、繋がったと思ったら、１回でも発信を間違えると、あっという間に削除・ブロックされてしまいます。
届いていると思ったお客様とも、いつの間にか縁が切れている場合があります。

お客様との関係を途切らせない、それが「紙媒体」です。
もちろん、届けたとしても、読まれずに捨てられることも多いでしょう。しかし、
必要な情報は「紙で保存」します。

とくに、町の電気屋さんを頼っている高齢者のお客様は、大切に紙を取っておいてくれます。
お客様が困ったときに、「あそこの電話番号は・・・」とネットで検索するのも大変な方もいらっしゃいます。
手元にチラシがあれば、連絡する手段に困らないでしょう。
チラシを握りしめて、来店くださるお客様もいます。


ネットにはない販促を行い、差別化を図ってください。

ご提供している販促データは
「ニュースレター」と「チラシ」です。

詳細は以下からご覧ください。