「でんき屋さんで補聴器を買うメリット」を伝えよう

でんき屋さんで「補聴器」を取り扱っている店も多いですよね。

「補聴器」も買って終わりという製品ではなく、買ったあと、メンテナンスが必要になります。

よく聞くのが「聞こえなくなったので、補聴器をしなくなった」という話。
よくよく補聴器を点検してみると、耳あかが溜まっているだけ、ということが多いです。

そんなアフター点検をしてくれるでんき屋さんなら安心です。

しかし、「補聴器」の購入場所といえば、メガネやさん、最近では「補聴器専門店」などもあります。

もちろん、これらの店もアフターフォローやメンテナンスも行っています。
でんき屋さんと変わらないサービスなら、なんとなく専門店で購入した方がいいように感じますよね。

でも、１つだけ大きく違うこと、その１つが最大のメリットだと思います。

それは、「お客様宅に訪問すること」。

「補聴器」に興味があっても、「補聴器」が必要とされる年配の方は、お店に行くことが困難なことが多いです。
（車を返納してしまって、交通手段がないなど）
町のでんき屋さんの得意分野である「訪問」は、他店との大きな違いで、最大のメリットだと思います。

ぜひ、この点をお客様にお伝えください！

さて。
あるでんき屋さんの補聴器にまつわるイイ話。

年配の女性の方から電話。
「聞こえが悪くなってきたので、補聴器がほしい。
でも、車を返納してしまったので、伺うことができない」

そのでんき屋さんは、
「こちらから伺いますよ」と返答。
後日、訪問することに。

すると、訪問前日に、その女性からお電話。
「やっぱりやめるわ」とキャンセルに。

残念に思うとともに、聞こえの不自由さが、認知症を引き起こすきっかけになるので、心配にもなったそうです。

さらに、その数日後。またお電話がありました。
お電話の相手は、その女性の息子さん。
「母に補聴器をお願いしたい」

息子さんによると、お母様は補聴器がほしいと思っていたけど、想定より高額だったため、自分には贅沢だと思い、諦めたそうです。

息子さんはそんなお母様の話を聞いて、「不便な思いをしている母のために、補聴器を買ってあげよう」と決心されたそうです。

お伺いして、息子さんにも同席してもらい、補聴器を試していただきました。
「１週間のお試し期間」がありましたが、３日後には「購入します」との連絡。

お伺いすると、お母様は満面の笑顔。
本当に嬉しそうでした。

話を聞くと、普段ダンナさんと２人暮らしで、ダンナさんの声が聞き取りにくくなっていたそうです。
何度も聞き返すと、ダンナさんも大声になり、まるで怒鳴られているように感じていたとのこと。

そうなると、会話も減っていきます。

コミュニケーションが出来なくなることで、認知症になるリスクが高まります。
これを「ヒアリングフレイル（耳の虚弱・聞き取る能力の衰え）」というそうです。

「聞こえ」は生活に大きな影響を与えます。
「補聴器」は暮らしを支えるサポーターです。

2022年9月1日

2022年10月31日